Программы обучения СМК

Программа обучения, проводимого в рамках внедрения в компании системы менеджмента качества по стандарту ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) экспертами ИСО-центра

Семинар 1 «Современные методы управления качеством. Основы стандартов ИСО серии 9000».
Продолжительность 2 часа. Семинар адресован всем руководителям, включая высшего руководителя, и ключевых специалистов. Оптимальный состав 12-15 слушателей

Содержание:
1.Актуальность внедрения систем менеджмента качества на предприятиях
2.Сертификация СМК. Преимущества  от внедрения и сертификации СМК
3.Стандарты ИСО серии 9000. История развития. Состав. Предназначение
4.Что дает компаниям сертификат соответствия ISO 9001
5.Этапы сертификации
6.Всеобщее управление качеством. TQM. Восемь принципов
7.Этапы разработки и внедрения СМК
8.Структура документации системы менеджмента качества
9.Требования к документации СМК
10.Внедрение и опытная апробация СМК
11.Подготовка СМК к сертификации
12.Поддержание и улучшение СМК.

Семинар 2. «Документальное оформление и порядок разработки системы менеджмента качества (СМК)».
Продолжительность 2 часа. Адресован руководителям подразделений, членам рабочей группы, разработчикам документов СМК и ключевым специалистам. Оптимальный состав 10-12 слушателей. По завершении слушателям предлагается заполнить тестовую тетрадь на понимание и усвоение материала.

Содержание:
1. Внедрение СМК. Этапы. Исполнители
2. Процессный подход
3. Классификация бизнес-процессов
4. Документация системы менеджмента качества
5. Требования к документации СМК
              Политика и Цели в области качества
              Руководство по качеству
              Документированные процедуры
              Документация по доказательству качества (записи)
6. Управление документацией.

Семинар 3. «Организация и проведение внутренних аудитов».
Продолжительность 2 часа. Адресован руководителям подразделений и внутренним аудиторам. Оптимальный состав 5-8 слушателей

Содержание:
1. Основные термины и определения
2. Источники информации
3. Виды аудитов
4. Назначение внутреннего аудита
5. Принципы аудита
6. Сбор, проверка и регистрация данных
7. Преимущества введения в практику внутренних аудитов
8. Общие требования к проведению внутренних аудитов
9. Записи по программе аудита
10. Подготовка отчета по аудиту
11. Кодекс аудитора.